你如何对需求原型进行理解和拆分

某公司的产品面试,面试前该公司让面试者做一道笔试题,笔试题目为:

针对以下需求提供一个解决方案:在卡牛-信用卡管家APP里面,我们的用户需要一个寻找 附近银行网点/ATM 的功能:

  1. 请交付你针对这个需求,设计的 Axure 原型界面的解决方案
  2. 在原型里面标明业务规则和你对这个需求的分析思考过程(脑图、流程图等等)

通过本道题目,将讲述为某产品添加一个功能需求,从策划到上线将会走那些流程。

在一家小型的创业公司,从项目的需求——项目的落实——项目的上线,他们大致会走这样的流程:产品策划UI设计研发评审测试评审研发阶段测试阶段上线。结合那个面试题,详细的讲述产品策划这块,简要的描述一下后续几个流程。

根据以上笔试题,我们可以得知:卡牛-信用卡管家 APP 的用户反馈得知,用户希望在卡牛 APP 有一个可以寻找 附近银行网点/ATM的功能。

产品策划

在产品策划中,首先是获取产品需求、然后对产品需求进行筛选、评估。获取产品需求主要来源可以分为内部渠道和外部渠道。外部渠道的来源于“用户反馈、用户调研、竞品分析、市场、合作伙伴”;内部渠道的来源于“公司战略、产品经理本身、产品数据分析、其他部门的反馈”

当获取到产品需求时,接下就会进行需求评估,需求评估将会利用以下方法:客户满意度、马斯洛需求、重要紧急四项型、调研强制排序、维度评分排序

维度需求排序的话,一般的排序:企业的发展战略、产品的定位、需求价值度(企业价值、用户价值等)、核心用户占有比例、需求频率的程度等方面。在这种情况下,一般产品部门都会把所有需求都写在需求评估表中,然后对需求进行评估,如图。在创业型公司来说,大部分的需求一般都是公司战略层次的需求(正所谓老板需求)。

有时候在产品需求的前面,会有一次产品需求调研,这是为了进一步确认此产品需求的必要性。在创业型公司来说,一般都是直接省去,直接确定产品需求,然后开始落实。

当需求确定后,我们进入产品需求功能的落实(也就是将产品需求画出来,然后去研发)。在笔试题中已经确定了产品需求,所以我们只需要考虑产品功能如何落实。

产品功能的落实,一般会走以下流程:竞品分析(产品功能调研)—绘制流程图—产品原型图的制作—产品部门内部评审

现在我们需要对卡牛 APP 中开发一个“寻找附近银行网点/ATM的功能”。

产品功能调研

  1. 挑选竞品。几款地图 APP——百度地图、高德地图
  2. 分析竞品的功能。在进行功能性调研中,我们需要探讨他们功能的入口、功能的逻辑、及他们功能有哪些值得借鉴学习的地方。
  3. 创想差异化/专属特色功能。

以下调研的结果:

  1. 根据卡牛产品现有的功能和框架,将入口配置“信用卡—我的”功能区域中。
  2. 在附近-银行页面中,我们可以提供了银行的基本信息,包括(营业厅/ATM名称、具体地点位置、电话号码、距离)。
  3. 为了增加用户黏性,可以设置“评价服务功能”,时刻了解到该银行的服务情况。
  4. 开设特色服务功能,在卡牛中设置银行排队预约功能。这个功能的创想主要是来源生活中的观察和留意,大家可以回忆自己平日去银行办理业务时,都需要进行长时间的排队,而且预约的地点只能在规定的银行预约排队,整个体验下来是不是特别低效。

绘制流程图和原型图

在绘制流程图的过程中,团子建议大家不要先急着绘制流程图,先用思维导图绘制一些产品功能的模块,哪些功能需要展现到那些页面,那个区域包括那些信息,理顺思路,然后绘制流程图,如图。

画流程是一个锻炼逻辑的活,以下是我画产品功能的逻辑图,分三大块:附近主流程、评价流程、预约流程。大家可以借鉴参考一下。

思维导图

主流程图——附近

流程图——评价

流程图——预约

原型交互

在原型交互的过程中,有些公司需要你在产品原型图上做动态交互,有些公司只需要你在产品原型图上做好交互标明。对此评价一下没做交互动态和做了交互动态的优缺点。

整体原型图

交互原型图

搜集产品部门内部意见

完成原型图的绘制,产品策划也就完成了 90% 的工作,随后就是产品部门的审核,这一项工作将会召集产品部、运营部、UI部门进行讨论和点评,对产品原型图进行进一步优化,此刻你需要搜集其他同事及其他部门的意见,然后收集回来进行整理,筛选出可以优化的需求。

UI设计

当面对一般 UI 时,如果你对一般的 UI 说“我需要你帮我设计一款简洁、大气、稳重严肃、不需要太多的色彩的页面”,此时 UI 会一面懵逼,他会反问你一句:“你到告诉我啥叫简洁、大气、稳重严肃”。

面对公司这样的 UI 时,最好的解决方式就是自己去找素材,然后找到你喜欢的素材发给 UI,对着 UI 说“我就要这种风格”。此时 UI 就不会怼你,他就会照着这个做。

研发评审

完成以上工作流程之后,在此就会召开研发测试需求评审,这块主要是对此需求进行排期和了解制作此需求所需要花的时间、此产品需求的可用性

作为产品狗,需要了解目前整个产品的大致动态和产品后期迭代的内容,对此该功能应放在那期迭代中。了解研发部门的情况,确定了研发的时间。

测试评审

接下来到了测试评审,在研发中这是一个很重要的环节,需要对理想期的产品原型图测试和规划,等到时候研发开发完成了后,需要测试部门进行测试,测试部门会对照理想型的产品图与测试版产品进行比较,写下测试日志文档,为后期的产品功能迭代做好铺垫和准备。因此测试人员会在前期与产品人员进行一次详细的讨论,关于产品原型图的事项,在讨论的过程中需要对每一个细节和动态进行说明,所以产品在此要多和测试交流沟通,时刻传达信息给测试人员,做好同步信息。

研发阶段

在产品研发过程中,测试和研发是一起进行的。有时候研发要改动产品原型图的需求,研发首先会通知产品,他们要对需求进行改动,一般的改动大概就是“砍需求、改动态(为什么研发不喜欢看高保证原型)”,所以产品需要对改动的需求进行快速决策。研发这边改需求,此时产品就要和测试那边沟通,将信息传达给测试。工作信息要进行时刻同步

测试阶段

当研发完成初稿后,会提交转测邮件,测试部门会接收此文档进行测试,如有问题,就会将产品测试的 BUG 进行整理,让研发继续修补 BUG,研发修好后,在会进行转测,直到可以上线为止。如果功能越复杂,一般会走好几个来回。

有人会问,为什么要在研发测试的过程中,平凡发邮件。其实这样是为了进行权责分明,同时可以进行工作上的同步。

上线

当测试完成后就到了,负责人就要对产品进行申请,发布提交上线邮件将公布给全公司,然后完成了产品的上线。此时是产品狗最幸福的时刻。

上次更新: 2019-4-19 19:23:15